[Quality Management] QA 와 QC 의 차이는?

[질문] QA 와 QC 의 차이는?

 

1. QA (Quality Assurance)

 - '개발 절차를 잘 준수해서 제품을 만들어냈는가?' 의 관점임.

 - '고객 요구사항을 만족하는 제품인지?' 뿐 아니라, '제품 개발을 위해 계획한 모든 활동들이 실제로 잘 수행되었는지?' 까지를 검토하는 작업을 말함

 - 프로세스 audit 의 느낌임. 제품 또는 서비스를 생산하는 프로세스 자체를 개선하고 관리하는 데 중점을 둠.

 - QA 활동으로, 프로세스 개선, 표준 운영 절차 개발, 품질관리 시스템 구축 및 유지, 교육, 훈련 등이 있음.

 - 개발 초기에 시작됨. prevention 중심.

 

2. QC (Quality Control)

 - '만든 제품이 요구사항을 만족하는지?' 의 관점임.

 - 최종적으로 만든 제품이 품질 요구사항(고객 요구사항) 을 만족하는지 검사/테스트 하는 것을 말함.

 - QC 활동으로, inspection, test, measuring 등이 있음.

 - 제품이나 서비스가 생산된 이후에 발생. detection 중심.

 - QA 의 일부의 역할을 담당.

 

 

참고: https://asq.org/quality-resources/quality-assurance-vs-control